Términos y condiciones

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1.Quiénes somos

Somos una firma colombiana de servicios financieros, tributarios, contables y legales. La información de identificación se publica en cumplimiento del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y de la Ley 527 de 1999.

2.Para qué sirve este sitio

El sitio presenta nuestra firma, nuestros servicios y nuestro equipo, y le permite solicitar una asesoría. A través del sitio no se venden productos ni se cobran pagos en línea. Cualquier servicio se contrata mediante una propuesta o contrato escrito, que tendrá sus propias condiciones.

3.El contenido no es asesoría profesional

La información del sitio es general y de carácter informativo. No constituye asesoría tributaria, contable, financiera ni jurídica para un caso concreto, ni crea una relación profesional entre usted y Cygnus Consulting. Las normas cambian con frecuencia; antes de tomar una decisión, consulte a un profesional con los detalles de su situación. La relación profesional solo surge cuando se firma la propuesta o el contrato de servicios correspondiente.

4.Uso permitido

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. No está permitido:

• Enviar información falsa o datos de otra persona sin su autorización.
• Usar los formularios para enviar publicidad, cadenas o mensajes masivos.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio, a sus servidores o a sus bases de datos, ni introducir programas maliciosos (Ley 1273 de 2009).
• Copiar o extraer de forma automatizada el contenido del sitio.

5.Formularios y comunicaciones

Al enviar el formulario «Solicite su asesoría», usted declara que los datos son suyos y verídicos. Sus datos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales. La casilla de comunicaciones comerciales es opcional y puede retirar esa autorización en cualquier momento.

El formulario prepara un mensaje que usted envía por WhatsApp. El uso de WhatsApp se rige por las condiciones de Meta Platforms, Inc. Los mensajes de datos, correos y conversaciones tienen validez jurídica en los términos de la Ley 527 de 1999.

6.Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logotipo y la marca Cygnus Consulting, así como los demás contenidos propios del sitio, pertenecen a CYGNUS CONSULTING S.A.S. o se usan con licencia, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión Andina 486 de 2000. Puede compartir enlaces a nuestras páginas, pero no reproducir, modificar ni usar comercialmente sus contenidos sin autorización escrita.

• Las fotografías del equipo corresponden a integrantes de la firma, quienes pueden pedir su retiro en cualquier momento.
• Los logotipos de clientes son marcas de sus respectivos titulares. Se muestran solo como referencia de empresas que han contratado nuestros servicios y no implican respaldo de su parte. Si una empresa no desea aparecer, puede pedir su retiro a contacto@cygnusconsultingsas.com y lo haremos de inmediato.
• Algunas fotografías de ambientación provienen de bancos de imágenes con licencia de uso comercial.

7.Enlaces a otros sitios

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8.Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información sea correcta y el sitio esté disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Cygnus Consulting no responde por decisiones tomadas solo con base en el contenido general del sitio, ni por daños causados por fallas técnicas, virus o ataques de terceros ajenos a nuestro control, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 le reconoce como consumidor.

9.Peticiones, quejas y reclamos

Puede enviarnos cualquier petición, queja, reclamo o sugerencia al correo contacto@cygnusconsultingsas.com o al WhatsApp 310 771 4886. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales siguen los plazos de nuestra política de datos.

10.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los contratos de servicios ya firmados.

11.Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de su domicilio.

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